Retours & Échanges
Chez Fusalp, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client dans la section 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.
Déposer le colis
Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous. Une fois réceptionné par nos ateliers, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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